光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编收集整理的足浴店个人工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
足疗店筹备工作总结 篇1
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与xx共同度过了我20xx。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。盘点上半年的工作,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对20xx年的上半年进行工作总结如下:
一、盘点xxxx工作
A、加强xx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
D:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
F、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
G、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
1、商品陈列技巧和排面维护不得力,陈列效果欠佳。需继续加强对理货员、促销员商品陈列技能的培训,需要加大排面检查要求和力度,提高门店的陈列水平。
2、Dm促销力度不够,不能有效聚集人气,对销售的推动作用不大。20xx年,整个Dm促销活动对门店的销售贡献度不大。门店人气和业绩的提升主要来源于各大型惊爆价商品促销。Dm由于存在价格高、品项无新意,连续多档重复促销某些单品,造成了Dm促销无吸引力。
3、百货区纸巾、家杂塑料制品单品过多;新品上架时未及时对滞销商品进行清理,导致只进不出,陈列紧张。现门店要着手百货区进行滞销商品的清理,计划在20xx年1月底前完成。
4、生鲜服务水平普遍较差。20xx年9月份转换了联营户后以来,店内的特价蔬菜品种少和价格无优势。在服务方面加大对服务的监督和服务水平的提升。目前生鲜服务水平虽有所提高,但分割肉柜促销员仍缺乏服务技巧,回答顾客询问时,语言过于生硬,偶有引起顾客投诉的现象。不注重公司形象
5、员工的忠实度不高。员工离职率虽然较低,但工作的质量积极性很差。由于薪资待遇、保险的问题,尤其在收银组员工情绪化波动很大,造成前台收银离职的情况。
6、赠品的.入库和出门管理不够规范。虽然每周都在清理,但赠品出门条处理却常有不及时的情况存在或者不规范不按流程操作。要求门店各组别,每周清理一次出门条,对借作赠品的,在规定的还货期限内未归还的,一律打返厂单注销出门条。
针对以上问题,下半年主要完善以下工作:
A:提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
B:努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
C:坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
D:大力规范防损员运作及制度,加强全员防损理念。
E:强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
F:认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日活动,提升商场业绩。
G:加强员工顾客大出血意识,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
衷心感谢各位领导半年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为华联超市发展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永远如履薄冰!
足疗店筹备工作总结 篇2
一、形象的准备
仪表、仪容,30分钟准备,三秒钟印象,三分钟表达(简明扼要)。把自己打扮得象专家。
二、心态的准备
做好充分的思想准备,搏击,战胜困难,不要几天没销售,脸色就不阳光了了,想送财的人一进来就会感觉象触到了霉头,会马上离开。随时随时,象迎接战斗一样的意气风发,激情四射,影响感染到身边的每一个人,开朗、开心、快乐的去做,也就是说什么时候都要让自己的灵魂跟上,乐在其中。开朗就象吸铁石,无形中就会留住财运。
三、店内设施的准备——营造出一个温馨的美容护肤护理的环境。
温馨、创新,硬件齐全——夏有空调,冬有暖气,这是最其码的设施,麻雀虽小也得五脏俱全,顾客周护橱。
展柜摆放,高档商品以同系列为主,首先让顾客看到的就是高档商品,低中价位商品摆放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的结业证书,照片,海报,荣誉证书。商品一定要罗列齐全,给人一看就有购买的欲望,彩妆统一摆放,放一些绿色时尚的装饰,比方说蕊痕典雅靓白的套盒旁边可以放一个白色的.白合,即体现了此套商品的优雅与高贵,又体现了商品的纯洁安全。到夏天,可以摆一些盘藤的黄瓜,翠绿绿的呈现出一种环保与自然。床上用品统一使用公司带有标志的床罩、床单、毛巾(在四姐处订),体现专业性。至少两套以上,一星期更换一次!
美容院各种印刷的美容项目宣传单,包括绿色美容商品。让每一位顾客,在进入护理前的闲暇时间阅读宣传材料,做圆满美容临走之前,将阅读过的宣传材料送给顾客。美容师口头上的商品推荐,从听觉上给顾客留下印象,那么顾客拿回去的宣传材料则从视觉上加深了这种印象。另外,美容院的有关商品的宣传海报,都应挂(贴)在美容院显眼的位置,相关产质量检验的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容自信心,特别是国度级权威机构核发的证书,会对招徕顾客、销售商品起很大的作用。 相关资料可以从公司网站——研发机构网页里去下载打印。
四、店内物品的准备
商品示范用的专用商品:洁容霜、洗面奶、水、乳、精华、霜、BB 霜、氧气面膜,眉刀、眉夹、眉剪、生理盐水、药棉、酒精、保鲜膜、导膜碗、镜子、化妆棉等等。
五、专业知识的准备
这是所有开业前的准备中最重要的一点!没有这一项就没有一切,不会进财。洁容的步骤是否严谨并且讲得是否流利打动人心,手法的按摩是否舒心舒服,让人留连忘返,皮肤是否判断准确无误,千万不能开错药方,不然害人害己,无法收拾。如果这个没有具备以最快的速度去实践去练,心急是不行的,多练自然熟能生巧。
六、精心策划为好的活动打下基础
以试营业一到二个月为基准,大量发体验卡项,让熟人、朋友体验商品,不以卖货为主,这是一个养鱼的过程,并为活动的赠品赠项铺垫好价值。体验眼部火疗后想做这个项目,收费15元1次,体验水疗灌肤,收费20元1次,为活动的赠送打下良好的基础,做好试营业期间顾客转介绍,并看到结果。
2个月后隆重开业,主题以喜庆为主,提前3天贴出赠品赠项海报,不到时间不予销售。
提前预知到店的人数,并逐个打电话,约定好时间。当天,对每一个进行战前总动员,给发单的人如何鼓励,对来的经销商表示感谢,汇报一下店内顾客的情况,当天已经确定有多少顾客会到场,什么样的情况。 人员分工:
发单人员(热情,自信),接待人员(店长):熟知顾客情况,做好转接(做示范人员),商品示范人员(资深店长,经销商),压单人员(有一定卖货经验的经销商):熟知当天的活动方案,很会塑造配品的价值,有一定的压单经验。
做好语言、人员配合,介绍情况,达到销售目的。一般县城内上午顾客量不是很多,下午出成绩,而乡镇是上午人较多,下午人较少但有一定的质量。争取最大化给顾客配商品,如果顾客在经销商这里没有压得了单,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要让她走,佯装向经销商求情要求再配送一些物品,来达到压单的目的。做好配合,时刻不离左右,掌握顾客的心理与动向,看好经销商的眼神示意。
七、活动总结
一天结束,总结一天的情况,是新顾客增加我很多销售额不高?还是销售额很高但顾客很少。可喜的是顾客量,开业半年之前一定要查顾客,不要查钱,顾客就是延伸的财富。哪个顾客对什么样的商品有需求,但没有
购买,一定记下来继续做好跟踪介绍与服务。哪个顾客配了周护了没有配日护,给试用商品并回访用后的效果。
足疗店筹备工作总结 篇3
作为一名足疗店销售员,我的工作职责主要是为客人提供优质的服务、增加店铺的销售额和提升客户满意度。在这个职位上,我学到了很多东西,不仅提升了个人能力素质,还使我建立了很多领导者和客户的良好关系。以下是我从工作中学到的几个方面。
一、学会获得客户的信任和满意
获得客户的信任和满意对于一名足疗店销售员来说是非常重要的。在工作中,我学到了怎么样才能让客户的需求成为我的优先任务并如何为客户提供最好的服务。我始终保持微笑并以一个热情友好的态度与客户沟通,让他们感受到我是真心诚意为他们提供足疗服务。我会跟客户仔细询问他们的足部问题,听取他们的建议和意见,并给他们推荐最适合他们的足疗服务,从而在销售过程中实现客户的满意度和销售量的增加。我在工作中遇到各种类型的客户,但我始终保持耐心和友善的'态度,巧妙地处理客户的问题,赢得了客户的信任和尊重。
二、学会如何提升销售额
作为一名足疗店销售员,提升销售额是目标之一。我通过学习销售技巧,提高自己的销售能力,使店铺在竞争激烈的市场中不断壮大。我的方法是鼓励客户尝试更多的足疗服务,如推拿、拔罐等其他服务,以及向客户介绍店铺促销的项目。为了吸引客户,我总是主动为客户提供各种类别的折扣和优惠券,这样能够不断增加客户的信任和忠诚度,从而增加店铺的口碑和销售额。
三、学会团队合作和自我提高
在足疗店销售工作中,团队合作也是非常重要的。我和同事们互相协作,共同完成销售指标,尽可能提高店铺的销售额。我在团队中扮演着积极的角色,鼓励同事彼此支持和帮助,为公司的成功成为有效的桥梁。
在个人方面,我也确保定期自我反思和评估。通过自我提高和积极学习,我努力打破传统的销售思维模式,探索新的销售方式,从而为客户提供更好的服务,赢得更多的销售额和客户信任。
四、保持积极的态度和精神状态
足疗店销售工作可以很累,有时客人可能会很难以相处,所以保持积极的心态和精神状态是至关重要的。在工作中,我会把自己看作是一名专业人士,并时刻保持专业态度。不要急于在客户前表现出焦虑或紧张,而是放松自己,通过笑容和温暖的言语来吸引客户的兴趣。
总的来说,我的足疗店销售工作实践中,我学到了许多宝贵的经验和技巧。我相信,如果我能保持文明与耐心、审慎与负责任的工作态度,那我能够在这一行业中获得更加成功和持久的经历。
足疗店筹备工作总结 篇4
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的`指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好_。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
足疗店筹备工作总结 篇5
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年的工作情况总结如下:
作为一名店长除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐,所以作为一名优秀的店长不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
一、在工作中培养自己的心理素质
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说"不"时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的.心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
二、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
三、口才方面有了大幅提升
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、培养人脉,增加顾客回头率
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!
足疗店筹备工作总结 篇6
俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友L姐是足浴业资深高管,曾担任店长十余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。说得兴起之时,L姐抖出了自己的管理秘笈:开好早会的“一二三四五”。
首先是要树立一个中心:
让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。”L姐心有悻悻地说。
其次确定两个基本点:
快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。“特别是个性鲜明的90后新新人类,以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”L姐对此深有体会:“从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。”
然后是采取三明治法:
四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”L姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。
第四是要强调安排四件事:
清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。“对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。”事实上,L姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。
足疗店筹备工作总结 篇7
1、太忙。足疗技师太忙而无瑕顾及每一位客人,造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好,因为极有可能是足疗师没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,这样自然会流失一部分客源。
2、缺乏变化。很多足疗技师疏于接受新技术,以致无法提升个人技术能力,也会造成客源流失。
3、不再重视顾客的感受。由于足疗技师与顾客接触多了,比较熟稔,便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道,技术虽然重要,但是顾客的感觉也很重要。
4、对顾客提出切实可行的建议,而只顾赚钱,让顾客产生排斥心理。
5、没有区别对待。许多顾客都有贪小便宜的'心理,如果足疗技师能适时给予固定顾客一些小小的优惠,就能稳住一大批顾客,否则也会造成客源流失。
6、在言语或行为上得罪顾客。有些足疗技师盲目自大,不够亲善,让顾客产生抵触情绪,也易造成客源流失。
7、缺乏自信心。足疗技师对自己没能信心,害怕接触顾客,当然无法提供最好的技术和最专业的服务,因此流动性极大的顾客自然流失。
8、足疗技师自身形象差。如果其自身形象太差,有谁会相信她能让自己更美丽?
9、急功近利。对于第一次上门的顾客便狮子大张口,又想让她做包月护理,又想让了买一大堆产品,必然会把顾客吓得逃之夭夭。
生意惨淡,门庭清冷。如今的生意难做啊,这是许多足疗店老板所抱怨的。抱怨之后你有没有想过,是什么影响了你的生意?其实足疗店经营好坏的关键是如何稳定客源、减少流失。而要做到这一点,也是有章可循的。足疗店业绩无法突破或有下滑情况出现时,不外乎两个原因:一是客源流失较大,客量不断减少;二是单个顾客的平均消费水平降低。只要找准原因,对症下药,业绩提升便指日可待了。由于个人消费水平降低与其经济能力及大的社会环境有关,因此真正能够从足疗店着手的可行方法,就是减少客源的流失。
解决之道:
1、建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。
2、与顾客建立良好的关系,每隔一段时间足疗技师可去电话联络顾客并询问消费效果,比如上次做得效果怎样等,象朋友一样关心你的顾客,一定会使她们对足疗店产生好感,从而成为忠实顾客。
3、建议做疗程护理,如果你的顾客已经很信赖你的技术,就可建议做疗程护理。
足疗店筹备工作总结 篇8
我是xx百货的店长,随着时间的流逝。20xx年即将接近尾声。过去的一年,在领导和同事的细心关怀和指导下,通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果,但也存在诸多不足,回顾过去一年现将工作总结:
一、工作中的收获
1、商场xx年销售逐步上升,服务态度至关重要。
2、配合卖场管理开展日常工作,注入新活力并实行每日跟进,进行考核与监督。www.51Dhx.COm
3、在上级领导的指导下,负责跟进每一次活动,令活动达到一定的效果。
4、下达的任务分解每人每天督促每天完成。卖场相关知识。讲解。相关制度培训与督导,上级是下级模范,我一直坚持以身作则。所以我带领的员工非常团结和睦,我对任何人一视同仁,公平、公正、公开做事,以人为本,人与人性格方面的管理方式,xx年业绩和员工比较稳定。
二、工作中做的不到位
1、员工有时礼貌、礼节、仪容仪表不到位。
2、有时在工作中没按相关标准操作。
3、某一时段员工思想过于反常,无法沟通,导致监督力度不够到位。
4、对会员的维护不够服务化。精细化。处理问题经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,不断学习提高自己的各项能力。
总之,20xx年,又是以今天作为一个起点,新目标。新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的'每一个工作安排,虚心向其他领导和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习,勤总结,最后祝愿公司的生意越做越红火更上一层楼。祝愿各位领导。同事在新的一年续写人生新的辉煌。
足疗店筹备工作总结 篇9
经过我们的共同努力,我们的足疗店已经成功地开业了。在这个过程中,我承担了许多工作,因而积累了不少经验和体会。现在我将结合自己的实际工作,为大家总结一下足疗店开业的工作。
一、准备工作
一个成功的足疗店开业需要细致周全的准备工作。具体来讲,需要注意以下几点:
1.选址要慎重
足疗店的选择涉及到地理位置、交通、人流量等多种因素,需要进行综合考虑。通常来说,繁华商圈或者人流密集的地方都是不错的选择。
2.装修要讲究
足疗店是一个休闲娱乐场所,环境舒适、氛围温馨对于顾客的体验至关重要。因此,需要在装修方面下足功夫,呈现出一种舒适、温馨的感觉。
3.人员招聘要认真
护理师是足疗店的`核心人员,他们的专业技能和服务态度直接影响着顾客的满意度。因此,招聘工作要认真负责,确保员工水平过硬、服务热情周到,这样才能吸引更多的顾客。
二、开业策划
开业策划是足疗店成功开业的重要一环,需要从宣传、营销、活动等方面展开。以下是具体的措施:
1.宣传渠道要多
为了让更多的人知道我们的足疗店,需要开展多种形式的宣传活动:比如媒体宣传、网络宣传、美团/大众点评等平台推广等等。
2.开展优惠活动
优惠活动是开业期间最直接有效的吸引顾客的手段,比如首次到店的顾客可以享受相应的折扣或者服务升级等,或者推出满多少减多少的消费券等。
3.参加展会展销
参加展会展销是一个推广足疗店的有效途径,可以在活动现场向顾客展示我们的卓越技术和服务水平,吸引更多的顾客。
三、正常经营
足疗店开业后,正常经营也是十分重要的。以下是一些注意事项:
1.服务要精益求精
作为一家足疗店,我们的服务质量是衡量我们成功与否的关键因素。因此,要坚持以顾客为中心的服务理念,不断提升服务水平。
2.保持竞争力
市场竞争是不可避免的,因此要随时关注市场动态,了解竞争对手的产品和服务,寻找自己的优势并加以强化,保持竞争力。
3.加强员工培训
员工是足疗店的生产力,要不断加强员工的技术和服务能力,让员工能够更好地为顾客提供优质的服务。
总之,足疗店的开业、营销和经营都需要我们全力以赴,只有保持良好的服务质量和营销策略,才能让店铺与时俱进,快速发展。感谢大家一路相伴,我会一如既往地为足疗店的发展贡献自己的力量!
足疗店筹备工作总结 篇10
一、活动策划的目的和意义
在开业典礼之际,为消费者打造的全方位足浴服务场所将隆重的掀开帷幕,秉承至高的服务理念开拓市场,其次实现在行业界的品牌知名度,开辟在行业内的新天地。
二、活动的时间和地点
活动时间:xx年x月x日
活动地点:
三、活动对象和规模
本次活动的对象主要针对中高端消费群体,活动过程中有开业体验式的消费者将成为会馆的会员及潜在消费群体。
为展现的企业资质,会场规模将大气、有视觉冲击力。形式将新奇多样,层出不穷。
四、活动宣传方式
1、前期媒体宣传
开业活动前期,通过礼仪文化传播有限公司的合作媒体———《金页导航》,做一期为其一个月的免费宣传,图文并茂的详细介绍美容美体会馆的地理位置、服务环境及配套设施等情况,从而达到在足浴行业的一个广泛宣传作用。
2、后期现场推广
通过庆典前发出的给媒体朋友、客户及商界友人的邀请函,活动期间,这些人的到达为本店更广范围的推广起到了很好的效果,这时加上现场演艺活动的'进行,吸引了大批群众,在此期间对其派发开业优惠券或折扣卡,来吸引人流量,这样也起到了推广的作用。
五、活动组织及内容
1、参与部门及人员
保卫部:负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。
演出部:按照事先定制好的节目单的顺序进行演艺,负责演出顺利有序的进行。
礼仪部:负责来宾的导位及剪彩的服务工作。
舞美部:负责音响等设备的调试,保障演出的顺利进行。
后勤部:现场的工作人员,负责督导各个部门人员的工作情况及协调工作。
2、活动现场的搭建及装饰
场外:空飘气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“开业大吉”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商和祝贺单位的条幅;进门处由漂亮的花簇围成的门洞以及门前柱状由花簇藤蔓而上,其次设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
场内:服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕,还可以参与抽奖,并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到一流的服务,留下美好的记忆。
3、
(1)升旗仪式
(2)隆重的开业仪式祝词(到场的来宾及单位、相关领导祝词)。
(3)开业仪式正式开始,相关领导进行剪裁(礼仪小姐身着典雅礼服协助领导到位)。
(4)伴随着剪彩仪式的进行,军乐队开始演奏优美的迎宾曲。
(5)剪裁结束开始烟火释放仪式。
六、演出流程安排
9:30所有工作人员到场(甲方和庆典公司)。
9:40现场锣鼓队演奏迎宾曲。接待组接待来宾并负责发放胸花,演奏间隙播放欢快的音乐。
9:55女歌手(开门红)
10:00主持人开场词
10:03领导讲话。(自行安排)
10:06领导讲话。(自行安排)
10:09领导讲话。(自行安排)
10:12领导讲话。(自行安排)
10:15主持人邀请领导上台剪彩。
10:18主持人邀请领导上台宣布开业庆典正式开始,领导剪彩(同时乐队响起鞭炮齐鸣,彩花弹打向天空)
10:20男歌手演唱
10:25印度舞表演
10:30二人转表演
10:45主持人与观众互动
10:55女歌手演唱
11:00民族舞蹈
11:05男歌手·舞蹈表演
11:10主持人与观众互动
11:20现代舞蹈表演
11:25二人转表演
11:40男歌手演唱
11:45主持人宣布开业典礼圆满结束。