学生宿舍管理方案 篇1
学生宿舍作为学生日常生活与学习的重要场所，其管理质量直接关系到学生的身心健康、学习状态及校园安全稳定。为了营造一个安全、整洁、和谐、有序的住宿环境，特制定本学生宿舍管理方案。
一、管理目标
1.安全保障：确保宿舍区域内无安全隐患，防范火灾、盗窃等安全事故的发生。
2.卫生整洁：保持宿舍内外环境清洁卫生，促进学生良好生活习惯的养成。
3.秩序井然：维护宿舍内正常的作息秩序，减少噪音干扰，保障学生休息质量。
4.文化营造：通过宿舍文化建设，增进学生之间的友谊，提升宿舍的归属感和凝聚力。
二、管理措施
1.安全管理
实行宿舍门禁制度，严格控制外来人员进出。
定期检查宿舍内的消防设施、电器线路等，确保安全有效。
定期开展安全教育活动，增强学生的安全意识。
设立宿舍安全责任人制度，明确各宿舍的`安全管理责任。
2.卫生管理
制定宿舍卫生标准，要求学生每日进行个人卫生和公共区域卫生的打扫。
实行宿舍卫生检查制度，每周或每月组织一次全面检查，并公布检查结果。
鼓励学生参与宿舍美化活动，如绿植摆放、墙面装饰等，提升宿舍环境品质。
3.秩序管理
制定宿舍作息时间表，要求学生按时就寝、起床，减少夜间活动对他人休息的影响。
禁止在宿舍内大声喧哗、使用违禁电器等行为，维护良好的生活秩序。
设立宿舍公约，由学生共同参与制定并遵守，培养自律意识和集体荣誉感。
4.文化营造
组织开展宿舍文化节、主题晚会等活动，增进学生之间的交流与了解。
鼓励宿舍内部开展读书分享、学习互助等活动，营造良好的学习氛围。
设立宿舍荣誉墙或展示区，展示宿舍成员的优秀作品、荣誉证书等，激发学生的积极性和创造力。
三、监督与反馈
1.建立监督机制：成立宿舍管理委员会或由学生代表组成的监督小组，负责监督宿舍管理方案的执行情况，及时发现问题并督促整改。
2.畅通反馈渠道：设立宿舍管理意见箱或在线反馈平台，鼓励学生积极提出意见和建议，为宿舍管理提供持续改进的动力。
学生宿舍管理方案 篇2
为了营造一个安全、整洁、和谐、有序的住宿环境，特制定本学生宿舍管理方案。
一、管理原则
1.安全第一：确保学生人身安全及宿舍财产安全，防范火灾、盗窃等安全事故。
2.以人为本：尊重学生个性与需求，关注学生生活品质，提供必要的帮助与支持。
3.规范管理：建立健全宿舍管理制度，明确管理职责，确保各项管理工作有章可循。
4.环境友好：倡导绿色生活，保持宿舍内外环境卫生，促进节能减排。
二、管理措施
1.住宿分配与调整
根据学生年级、专业、性别等因素合理分配宿舍，确保住宿资源的有效利用。
定期对宿舍进行满意度调查，根据实际需求进行适时调整。
2.安全管理
实施门禁管理制度，严格控制外来人员进出宿舍楼。
定期检查宿舍消防设施，组织学生进行消防安全演练。
加强宿舍夜间巡逻，确保学生夜间安全。
设立宿舍安全管理小组，负责处理突发事件。
3.卫生管理
制定宿舍卫生标准，要求学生定期打扫个人卫生区域及公共区域。
安排宿管人员进行日常卫生检查，对不符合标准的宿舍进行通报并要求整改。
定期开展宿舍大扫除活动，营造整洁的住宿环境。
4.纪律管理
明确宿舍作息时间，禁止晚归、夜不归宿等行为。
禁止在宿舍内使用大功率电器、存放违禁物品等违规行为。
建立宿舍违纪处理机制，对违纪学生进行批评教育或相应处罚。
5.文化建设
鼓励宿舍成员共同参与宿舍文化建设，如布置宿舍、举办小型聚会等。
开展宿舍文化节、文明宿舍评选等活动，增强学生的集体荣誉感和归属感。
提供心理健康咨询服务，关注学生心理健康，建立和谐的`宿舍人际关系。
6.服务保障
设立宿舍报修系统，及时响应学生报修需求，确保宿舍设施完好。
提供必要的生活服务设施，如洗衣房、热水供应等。
加强与物业、后勤等部门的沟通协调，确保宿舍服务质量的持续提升。
三、监督与评估
成立宿舍管理监督小组，定期对宿舍管理工作进行检查与评估。
收集学生反馈意见，及时调整管理策略，优化管理流程。
对宿舍管理工作成效进行定期总结与表彰，激励管理人员积极履行职责。
学生宿舍管理方案 篇3
学生宿舍是中学生在校学习、生活和休息的主要场所，能否将其打造为学生舒心、家长开心、社会放心的一块精神家园是摆在学校面前的一大难题。
一、创新思路，打造“以生为本”的服务型宿舍
学生宿舍是中学生在校学习、生活和休息的主要场所，被称为中学生的“第一社会、第二家庭、第三课堂”。同时，学生宿舍也是学校管理的重点和难点，学生宿舍的文明程度反映了学校德育工作的效果，反映了学校管理的能力和水平。因此，我校在新宿舍投入使用之初就将其作为学生养成教育的突破口并把宿舍管理作为我校德育工作的重中之重。为此，我校积极探索宿舍管理的新思路，牢固树立“以学生为本”、“以服务为基础，管理为手段，育人为目的”的思想，以学生满意度作为衡量服务好坏的标准。强化宿舍管理的规范性和人文性，狠抓各项措施的落实。学生宿舍管理体现“人本化”，渗透人情，变“无情、僵化”的管理为“有人情味的、体贴人的”管理。引导学生自觉遵守校纪校规，充分发挥学生的主体性和主动性。
二、精挑细选，加强队伍建设
要提高宿舍管理水平，就必须配备一支高素质的宿舍管理队伍。在学生宿舍管理上，我们设有专职的宿舍指导教师，各班班主任具体管理各班宿舍，值日领导、值日教师也参与到学生宿舍的管理中。一方面，我们严把质量关，挑选热心学生工作、自我要求严格、工作细致认真的老师担任宿舍指导老师；另一方面，我们充分发挥学生的积极性和主动性，挑选思想觉悟高、乐于奉献的学生担任楼层长和寝室长，协同生活老师共同管理。这样，既强化了宿舍管理，又加强了师生之间的沟通和联系，有利于提高宿舍的管理水平和服务水平；有利于在第一时间了解学生思想动态，为学生提供切实的帮助和指导，并针对学生中存在的问题及时进行教育，有效化解各种矛盾。
三、强化管理，注重细节
为规范学生宿舍的管理，我校制定了严格的管理措施，如：我们制定了《创新学校学生宿舍管理规定》、《创新学校学生宿舍量化评比细则》、《创新学校生活职责》等。每学年开学初，各班都要对学生进行一周学前教育，学习各项住宿制度和要求，各班班主任和老师深入寝室手把手教学生叠被子，摆放物品，打扫卫生，直到学生能独立达到学校要求为止。每天放学后各班班主任要到各自寝室检查学生人数和卫生，确保就寝人数无误后，到宿舍老师处签名后方可离开。我们通过检查、考核，每月评选出男、女生宿舍的“文明宿舍”，对这些先进集体和个人分别予以表彰奖励，极大地促进了学生宿舍的管理。在奖励的同时，我们对违犯宿舍管理规定的同学进行必要的有针对性教育，对评比较差的宿舍予以通报，对各宿舍晚上就寝时间学生爬墙外出达到每月3次以上的'，在宿舍评比中下降一个等级，同时规定凡有违反宿舍管理规定的宿舍每次扣2分的处罚。纳入宿舍老师的评比当中。
四、严格考评，规范学生行为
在学生宿舍的检查上，我们主要从宿舍卫生、设施安全、就寝纪律、节约水电等方面进行。检查结果纳入宿舍老师的考核。在卫生上，有卫生检查小组每天早上7:00—7:10下午14：40—14：50检查，检查项目包括：
（1）、被子叠放、鞋子摆放是否整齐划一，床面是否平整；
（2）、物品摆放是否整齐，有无乱丢乱放；
（3）、地面、走廊有无污物、果皮纸屑、痰迹等。检查结果当天公示并接受师生监督。学生会也要进行突击检查，并进行一周一汇总，一月一评比。对获得“文明寝室”称号的宿舍给予表彰，对不清洁寝室也进行公示并勒令整改，每两周对卫生检查小组进行一次总结并对优秀小组给予奖励。在设施安全上，总务处每月对学生宿舍的床、门窗、电灯线路进行一次细致检查，发现问题，及时排除，坚决不让学生在不安全的环境中生活。在就寝纪律上，每天有检查小组深入学生宿舍进行检查，一是宿舍老师，二是学生检查小组，三是值班老师，四是学校值日领导。这样密集的检查，既保证了学生的休息质量，同时能够及时解决学生宿舍以及住宿学生出现的一些问题。
在这些措施的基础上，我们还通过学生家长会向学生家长介绍学校有关学生宿舍、住宿生的管理制度，取得家长对学校宿舍管理的理解和支持，通过家校联合，让学生的行为越来越规范，越来越文明。我们还通过每学期的法制、安全教育讲座，向学生进行法纪教育、安全教育、文明住宿教育，不断提高学生的文明意识，从而不断提高我校学生宿舍的文明品位。
学生宿舍管理方案 篇4
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300,000.00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）、公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算.蜂巢物业管理网收集并整理。
附件2：公寓管理部主要岗位职责
一、公寓管理部部长岗位职责
1、负责在校学生的住宿信息、档案及资料的管理工作。
2、负责新生的宿舍安排工作
3、负责在校住宿学生因休学、复学、退学、转专业等原因而进行的宿舍调整工作。
4、负责学生离校时的宿舍退还手续。
5、负责进修生的住宿安排工作。
6、负责走读生的的审批工作。
7、负责各公寓的安防、清洁的服务过程的监督检查，对不合格现象有权提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
8、不定期抽查公寓内安防、清洁等服务过程，发现问题及时解决。
9、负责所属员工的培训工作。
10、中心主任安排的其他工作。
二、公寓管理部物业监理岗位职责
1、努力学习，积极工作，自觉遵守中心的各项规章制度。
2、对各公寓安防、清洁等服务过程行使监督和检查权利。
3、检查公寓内卫生，做好检查评分记录，对卫生不达标的提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
4、检查公寓内各种设施的使用状况，若有缺损须查明原因及时报修，对维修结果进行登记。
5、检查公寓内安全情况、消防器材状况、安全隐患状况等，发现问题及时上报。
6、检查公寓宿管员上岗情况、工作情况等。
7、负责检查结果的汇总、分析工作，发现潜在的问题并提出整改措施。
三、公寓管理部宿管员岗位职责
1、协助管理部部长做好所辖公寓住宿学生的信息及相关资料管理工作，做好新入住学生、离校学生及其他原因调整宿舍学生的登记调整工作，及时更新学生公住宿一览表。
2、负责所属范围内各宿舍学生的全面管理，保证安全、稳定是首要责任。遵照学校规章制度督促指导学生遵守、执行。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
3、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无关之事。工作认真、秉公办事、坚持原则、不讲情面。
4、负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件并留证入访），保证宿舍的安全。管理第一，服务为重，注意仪表，微笑服务，以礼待人。
5、树立良好的服务意识，安全意识和责任意识，主动调解学生中发生的纠纷；严禁与学生发生争吵甚至打斗；必须随时检查并巡视宿舍，发现 禁用器具，予以收缴并及时报告；制止学生聚赌、吵闹、打斗等不文明行为。在本岗位负责区段内外巡查，密切注意出入人员，发现可疑的人要礼貌地进行盘查监控，果断处置发生的问题，并及时汇报。
6、对学生在本楼内的组织纪律进行监督、检查，了解学生思想动态，有针对性地进行教育、批评和表扬。加强与学生的交流、沟通，融洽感情。
7、督促和教育学生爱护公寓内公共财物，发现损坏的要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
8、做好或配合新生入学与毕业生离宿时的家具清点、核实、发放、维修登记等工作。
9、负责公寓宿舍的安全和管理工作，督促学生打扫卫生，交班要将本班情况向接班人员交待清楚，重要情况作好记录。
10、保证和控制所属宿舍区水、电设施如有损坏，要填写维修派工单，负责通知并落实维修事宜。负责所属范围水电费用的计量和收取。
11、定期检查安全及消防系统，加强防盗、防火巡视工作，严密控制进出门户。
12、负责房间钥匙管理。原则上所掌握钥匙只供紧急情况使用，确需使用的，确认使用者身份后，须由宿管员亲自开门。
13、配合完成必要的突击任务。
四、公寓管理部保洁员岗位职责
1、负责所属范围内环境卫生的清扫，保持清洁卫生是首要责任。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
2、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，工作认真，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无之事。
3、树立良好的服务意识、安全意识和责任意识，微笑服务，以礼待人，不得与学生发生冲突。
4、每天扫拖、清洁走廊、楼梯及扶手，清除垃圾，灰尘、痰迹，墙面球印、脚印、蛛网、积灰要及时清除，及时处理所属范围的垃圾，不得乱倒、堆积。做到局部随时保洁。
5、每天打扫公共厕所、洗室，做到地面无积垢、墙面清洁、无蛛网、积灰，无异味，做到局部随时保洁。
6、每周对公共部位进行一次大扫除，彻底清除门窗、玻璃、墙壁上积灰、蛛网等。做到局部随时保持清洁。
7、每天打扫本公寓周边所属区域卫生，并做到随时保洁。
8、维护公共设施，有损坏要及时保修，督促和教育学生爱护公共卫生，不准污染墙壁，发现故意破坏公共卫生要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
9、提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况应及时处理或报告。
10、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭鼠除害。正确使用各种灭虫药物，防止事故发生。
11、爱护工具，节约用水用电，降低成本，提高工作效率。
12、配合完成必要的突击任务。
附件3：公寓管理部工作规程
公寓宿管员工作规程
一、开关灯管理规定
按中心规定，宿舍楼内早6：00开门、6：30分供电，晚12：00关门，11：30分熄灯，周五、六及国家法定节假日的前一天熄灯、关门时间顺延半小时。
二、夜间值勤管理规定
值班人员实行24小时不间断值勤制度，每晚必须按时关楼门，关楼门后，必须到各楼层检查有无违章用电及留宿外来人员现象、并保持高度警惕。
三、人员进出管理规定
1、学生必须佩戴校徽或持学生证出入楼门。
2、外来人员必须到值班室登记，并凭有效证件换取会客正，方可进入宿舍楼，会客完毕后到值班室凭会客证领回个人证件，当值门卫必须详细登记外来人员进出楼时间及会客对象。
3、男生不准进入女生楼，女生不准进入男生楼（特殊情况除外）。
四、调换班管理规定
值班员在调换班的前一天，必须向公寓管理部提出申请并说明原因，批准后方可调换班次，严禁私自调换班。在调换班时必须与换班人履行交接手续，并对调换后出现的问题承担部分责任。
五、交接班管理规定
1、交接班前当班人员必须填写好各项登记记录，并做好在岗期间的工作日记。
2、交接班时，下班人员要把本班的工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、钥匙、工具等物品要交接清楚，并在交接班记录上签名。
4、对出现的问题，交接双方必须当面说明，若交班人离开后，接班人才发现属于上一班责任的问题，必须立即报告楼长处理。
5、需要交班人在岗继续处理的问题，接班人应积极协助完成。
6、必须按时交接班，无特殊情况不得超时接班；交班人未到，交班人不得擅自离岗，否则有此产生的一切后果由交班人负责。
六、水电费用的计量和收取
1、每月最后一日抄写所在公寓水电表读数，每月1日交于中心办公室。
2、每月10日前将所在公寓水电费收齐后交于中心办公室并公布。
七、每周检查一次学生宿舍卫生，并填写学生宿舍卫生检查表，于周五报中心办公室
学生公寓清洁操作规程
（1）每天上午7：30－11：30、下午1：30－5：00各清扫学生公寓内卫生一次。
（2）走廊及楼梯：清洁员每天上班后首先清扫走廊地面及楼梯，从底层至顶层自下而上清扫楼道，将果皮、烟头、纸屑等垃圾收集在一起，然后装进垃圾车，将垃圾送到指定的垃圾中转站；将拖把洗净拧干，从顶层往下逐层逐级拖抹楼道地面及楼梯。拖抹时，要随时清洗拖把，以保持地面清洁。
（3）扶手及栏杆：备抹布一块，将其洗净，自下而上擦拭楼梯扶手及栏杆。擦拭时，要随时清洁抹布。
（4）墙面、宣传板及开关：先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹沫湿残纸,轻轻用刀片刮去,撕下宣传板上的过期资料和通知,用湿抹布擦拭干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关。
（5）消防栓、管等器材：先用扫把打扫消防器材上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（6）暖气片、管等器材：先用扫把打扫暖气上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭暖气，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（7）配电箱及电表箱：用干抹布擦拭配电箱、电表箱上的灰尘及污迹。
（8）玻璃及灯具：按《灯具、门窗玻璃的清洁》进行作业。
（9）每小时巡视检查楼内卫生一次，保持楼内清洁。
标准
（1）宿舍楼每一周对公共卫生进行一次大扫除，彻底清除门、窗玻璃，墙壁，灯具上的灰尘、蜘蛛网等，对卫生间进行消毒处理。
（2）日常清洁符合《学生公寓清洁标准》的要求。
注意事项
擦拭配电箱禁止用湿毛巾，不得将配电箱门打开，以防触电造成意外。
灯具、玻璃清洁操作规程
操作规程
1、玻璃及镜面的清洁
（1）先用刀片除去玻璃边缘的污垢。
（2）将清洁济用水稀释、把抹布放在清洁济内洗净，然后将抹布按玻璃顶端，从上往下擦拭。当玻璃的位置与地面较接近进，可以横向擦拭。
（3）用无绒毛巾或报纸抹去玻璃上的水珠。
（4）用湿抹布将玻璃框擦拭干净。
（5）最后用拖把抹净地面上的污水。
（6）若擦拭高处玻璃，应二人配合，系好安全带或采取其他安全措施。
2、灯具的清洁
（1）准备梯子、螺丝刀、抹布等到工具。
（2）关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
（3）先用湿抹布擦拭灯罩内的污迹及虫子，再用干抹布秣干水分。
（4）将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
（5）清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯罩，然后用抹布分别擦拭灯管、灯具及盖板、重新装好。
标准
（1）学生公寓每周清洁一次。
（2）玻璃上无污迹、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
（3）清洁后的灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
注意事项
（1）清洁高处玻璃或在梯子上作业时应注意安全，以防摔伤。
（2）清洁灯具前应先关闭电源，以防触电。
（3）人在高处作业时，应注意防止灯具、工具或其他物品掉下砸伤行人。
（4）用螺丝刀拧紧螺丝、固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
附件4：公寓管理部员工考核制度和实施细则
员工考核制度
为客观地评价员工的工作表现,提高中心对中工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性,特制定本制度。
1、考核方法
普通员工每月考核一次，管理层每学期考核一次，年终考核普通员工按月累计成绩，管理层按学期累计成绩。中心将根据考核的累积成绩奖惩员工。
2、考核内容
考核以员工考核表为依据，内容包括服务意识、仪容仪表、考勤、纪律、责任民心，工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调等10个方面。
3、评分比例
每月（或每学期）考核满分为100分
4、奖惩
（1）处罚。普通员工当月考核扣分达40分，扣当月浮动工资20%；管理层每学年考核扣分达40分，扣岗位津贴的20%。
（2）奖励。中心每学年根据考核员工的积累成绩，奖励成绩突出者。
①优秀员工奖。中心根据每学年考核员工的积累成绩奖励突出的优秀员工（比例约占中心人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。
②优秀班组奖。中心对成绩较突出的班组（比例约占中心班组的5%-10%），给予通报表扬、颁发奖状并给予物质奖励。
③优秀管理部门奖。对部门成绩突出的，中心将颁发奖状，通报表扬并颁发奖金。
5、考核步骤
（1）部门主管每月对下属员工考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。
（2）考核员工记录表要每月交给被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。
（3）管理层由中心主任直接考核并予年终汇总。
管理部部长考核细则
物业监理考核细则
公寓宿管组长考核细则
公寓宿管员岗位工作考核细则
公寓清洁工岗位工作考核细则
附件5：人员招聘条件
宿管员招聘条件：
1、具有普通高中、中专或以上文化程度；
2、有一定的组织管理能力或学生工作经验；
3、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
4、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
5、品行端正，无违纪、违法行为；
6、中共党员或在大中专院校担任过班长、学生会部长以上职务，能力出众且受过各级表彰者优先考虑；
7、有较强的文字表达能力和宣传特长的，同等条件下优先考虑；
8、同等条件下下岗职工优先。
保洁员招聘条件：
1、具有初中或以上文化程度；
2、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
3、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
4、品行端正，无违纪、违法行为；
5、同等条件下下岗职工优先。
附件6：数据对比51DHx.CoM
宿管员：管理学生1000以上，工资1000至1200元；管理学生1000以下，工资800至1000元。
保洁员：清扫面积约600平方米，工资600至800元
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